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QUAIS AS VANTAGENS?
ACUMULA PONTOS
Acumula pontos em todas as compras, quando convidas um amigo, quando fazes um diagnóstico de pele ou quando reciclas os teus produtos Kiehl’s.
OFERTAS EXCLUSIVAS
Todos os anos, recebes um presente de aniversário. Também recebes acesso antecipado a campanhas e novos lançamentos.
VOUCHERS
Recebe um voucher de 10€ a cada 150 pontos acumulados.
COMO GANHAR PONTOS
COMPRA OS TEUS FAVORITOS
A cada 1€ gasto online ou nas nossas lojas, recebes 1 ponto.
CONVIDA UM AMIGO
Recebe até 50 pontos por cada amigo que convidares e que faça a sua 1ª compra.
DIAGNÓSTICOS
Recebe 20 pontos por cada diagnóstico que faças, com uma das nossas Skin Pros. Limitado a 4x por ano.
RECICLA
Recebe 5 pontos por cada embalagem vazia Kiehl’s, quando entregue numa das nossas lojas.
GANHA VOUCHERS
Recebe um voucher de 10€ por cada 150 pontos e utiliza-o na tua próxima compra.
COMPRA JÁ
AS VANTAGENS
COMPRA OS TEUS FAVORITOS
A cada 150 pontos, recebe automaticamente um voucher de 10€.
PRESENTE DE ANIVSERSÁRIO
Celebramos o teu aniversário e por isso oferecemos-te um presente!
OUTRAS OFERTAS
Membros recebem acesso antecipado às nossas campanhas e lançamentos.
BENEFÍCIOS MY KIEHL’S REWARDS
Vantagens em todos os níveis!
EXTRA 0 - 120pts |
SUPER 120 - 349pts |
EVEREST 350 pts+ |
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|---|---|---|---|
| Comunicações exclusivas sobre campanhas e novidades | |||
| Presente de aniversário | |||
| Acesso antecipado ao Friends & Family | |||
| 10€ em voucher a cada 150 pontos acumulados | |||
| Acesso antecipado a novos lançamentos | |||
| Portes de envio gratuitos |
PERGUNTAS FREQUENTES
O que é o Kiehl's Family Rewards?
O My Kiehl’s Rewards é o programa de fidelidade da marca Kiehl’s em Portugal. Como membro, podes disfrutar de benefícios exclusivos, acesso antecipado a novidades e campanhas como o Friends & Family.
Como funciona o programa My Kiehl’s Rewards?
Tornar-te-ás membro no dia em que te registares no programa.
Se fizeres o teu registo em loja, irás receber no dia seguinte um email para ativar a tua conta My Kiehl’s Rewards. Para começares a acumular pontos, basta seguires as indicações no email, alterando a palavra-passe e iniciando a sessão em kiehls.pt
Depois de estares registado, começas a ganhar pontos, sempre que fizeres uma compra, tanto no site, como nas nossas lojas.
Estes pontos dão acesso a vantagens, consoante o nível em que te encontras.
O programa é composto por 3 níveis, calculados de acordo com o número de pontos acumulados nos últimos 24 meses.
Nível EXTRA = entre 0 e 149 pontos
Nível SUPER = entre 150 e 399 pontos
Nível EVEREST = entre 400 e 700 pontos
O email com o qual criares a tua conta será o teu identificador exclusivo para aceder à tua conta My Kiehl’s Rewards.
Consulta os Termos e Condições do programa para mais informações.
Posso consultar a minha conta de My Kiehl’s Rewards online?
Sim, todas as informações sobre o programa de fidelidade, incluindo o teu nível, e o acesso aos prémios, estão disponíveis em kiehls.pt na área “A minha conta”. Receberás emails personalizados que te notificarão dos pontos necessários para te qualificares para a categoria seguinte e para o próximo prémio Kiehl's.
Como e quando recebo os meus prémios?
Os teus prémios estão sempre disponíveis no momento da compra, desde que tenhas a sessão iniciada em kiehls.pt ou quando inicias sessão com a especialista num das nossas lojas. Os prémios são emitidos automaticamente quando atinges o saldo de pontos para cada prémio. Por exemplo, quando ganha XX pontos, emitimos automaticamente um vale de €XX para utilizar na tua próxima compra.
O prémio pode demorar até 5 dias úteis a ser emitido, mas normalmente aparece no prazo de 24 horas.
Como e quando recebo os meus prémios?
Assim que completares o teu registo, começas de imediato a acumular pontos com as tuas compras Kiehl’s, em todas as nossas lojas e em kiehls.pt. Poderás também acumular pontos com outras atividades.
✔ 1€ gasto em compras = 1 ponto (ilimitado)
✔ Convidar um amigo = 50 pontos (limitado a 10 amigos por ano – descobre mais aqui)
✔ Reciclar um produto vazio = 5 pontos (ilimitado)*
✔ Reciclar uma miniatura vazia = 2 pontos (ilimitado)
✔ Partilhar uma compra no Facebook = 5 pontos (limitado a quatro vezes por ano)
✔ Conectar ao Facebook ou Google = 2 pontos (descobre mais aqui)
*Acumula pontos ao reciclar as tuas embalagens vazias Kiehl’s numa das nossas lojas Kiehl’s.
Como posso ganhar pontos ao convidar amigos?
Convida até 10 amigos por ano para se juntarem ao programa My Kiehl’s Rewards e ganha 50 pontos sempre que um deles efetuar a sua 1ª compra Kiehl’s.
Vamos oferecer um vale de 15% de desconto a cada amigo que convidares, após o registo no programa, para usar numa compra Kiehl’s. O vale expira 60 dias após a sua emissão e poderá ser usado em todas as
nossas lojas e em kiehls.pt.
Irás receber 50 pontos na tua conta, quando um dos teus amigos usar o vale de 15%.
Registe-te e começa a enviar convites.
Quando poderei receber um vale de 10€ de desconto do programa My Kiehl’s Rewards?
Ao fazeres parte do programa, os vales serão automaticamente alocados à tua conta a cada 150 pontos acumulados. Por exemplo:
• 150 pontos = 1 vale de 10 €
• 300 pontos = 2 vales de 10 €
• 450 pontos = 3 vales de 10 €
• 600 pontos = 4 vales de 10 €
• 750 pontos = 5 vales de 10 €
• 900 pontos = 6 vales de 10 €
• 1050 pontos = 7 vales de 10 €
• 1200 pontos = 8 vales de 10 €
• 1350 pontos = 9 vales de 10 €
• 1500 pontos = 10 vales de 10 €
Quando acumulas 150 pontos é gerado um vale de 10€ de desconto que será enviado por email no dia seguinte.
Exemplo: se fizeres uma compra de 150€ no dia 15 de junho, recebes um email no dia 16 de junho a informar que o teu vale está disponível.
Posso usar dois vales na mesma compra?
Os vales e descontos do programa My Kiehl’s Rewards não são acumuláveis entre si, apenas com campanhas que não façam parte do programa de fidelidade. Estas são as condições dos nossos vales:
• Só podes utilizá-los em compras iguais ou superiores a 15€;
• Os vales são válidos durante 60 dias a partir da sua emissão;
• Os vales são únicos para cada membro e por isso só podem ser utilizados uma única vez;
• Os vales são acumuláveis com outras campanhas em vigor;
• Os vales não são acumuláveis entre si, ou com outro vales/ descontos do programa My Kiehl’s Rewards.
Quando é que o meu nível e respetivos pontos/benefícios expiram?
O teu nível expira após 24 meses, no caso de teres menos pontos do que os necessários para permaneceres nesse mesmo nível.
O nível a que cada membro pertence, e respetivos pontos/benefícios, tem 24 meses de validade a partir do momento em que é alcançado. Ao fim desses 24 meses, o nível é reavaliado automaticamente, podendo o membro manter ou descer de nível.
Exemplo. Se fazes parte do patamar EVEREST há 24 meses e tens 420 pontos, irás permanecer como membro EVEREST nos 24 meses seguintes.
No caso de seres membro EVEREST há 24 meses e teres apenas 140 pontos, tornas-te membro EXTRA novamente. Podes, entretanto, subir novamente de nível durantes os 24 meses seguintes, caso acumules os pontos necessários durante esse período.
Posso aceder a todas as minhas informações do programa My Kiehl’s Rewards em kiehls.pt?
Podes encontrar todas as informações relacionadas com o programa na secção My Kiehl’s Rewards
da sua conta, quando tiveres a sessão iniciada em kiehls.pt.
Também recebes comunicações personalizadas sobre a tua atividade no programa (mudanças de nível, aquisição de novos benefícios, convites para vendas privadas, entre outros).
Como altero as minhas informações na minha conta My Kiehl’s Rewards?
Online: inicie sessão na sua conta em kiehls.pt e acede à secção A MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL
Em loja: os nossos especialistas estão à sua disposição em todas as nossas lojas para quaisquer alterações necessárias na sua conta.
Como posso abandonar o programa?
Para sair do programa My Kiehl’s Rewards, basta ires ao formulário CONTACTE-NOS, seleccionar como
motivo de contacto “Dados Pessoais” e escrever uma mensagem em que pede explícitamente que
pretende abandonar o programa My Kiehl’s Rewards.
Atenção, irá perder todos os pontos, vales e benefícios disponíveis à data.
A sua conta Kiehl’s será eliminada e todos os seus dados serão apagados.
