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FAÇA PARTE DE

KIEHL'S FAMILY REWARDS!

Torne-se membro e aproveite as ofertas, benefícios e surpresas exclusivas que temos para si! Receba voucher de 10€ a cada 150 pontos acumulados. Acumule pontos com:

  • ✓ 1€ em compras = 1 ponto
  • ✓ Convide 1 amigo = 50 pontos
  • ✓ Recicle 1 embalagem = 5 pontos
  • ✓ Conecte-se no Facebook = 2 pontos
  • ✓ E muito mais!
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Os beneficios

FAN

0 - 150pts

FRIEND

150 - 400pts

FAMILY

400 - 700 pts

Informações exclusivas sobre promoções e novidades
Presente de Aniversário
Oferta FAN

Oferta FRIEND

Oferta FAMILY
Acesso antecipado ao desconto Friends & Family
10€ Voucher de Fidelidade a cada 150 pontos acumulados
Acesso antecipado a Novos Lançamentos
Portes Gratuitos

Convide um Amigo

Convide até 10 amigos todos os anos a tornarem-se membros de Kiehl's Family Rewards!

1 amigo = 50 pontos

Vai receber 50 pontos cada vez que um dos seus amigos convidados fizer a sua primeira compra Kiehl's. Vamos dar ao seu amigo um voucher de 10% após o seu registo no programa para que o use na sua compra!

TORNE-SE MEMBRO

Ajude-nos a Cuidar do Ambiente

Traga o seu próprio saco para levar as suas compras e devolva as suas embalagens Kiehl's vazias nas nossas lojas.

1 produto = 5 pontos

1 tamanho de viagem = 2 pontos

É simples! Traga as suas embalagens vazias a uma loja Kiehl’s para as reciclarmos e receber os seus pontos.

TORNE-SE MEMBRO

Junte-se a Familia Kiehl's

Faça parte da nossa Família e comunidade no Facebook!

Conectar-se no Facebook = 2 pontos

1 partilha de compra = 5 pontos

Conecte a sua conta de Facebook ao seu perfil de membro e receba 2 pontos. Partilhe ainda as suas compras e receberá 5 pontos por partilha.

#LoveKiehls

TORNE-SE MEMBRO

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é o Kiehl's Family Rewards?

Kiehl’s Family Rewards é o programa de fidelidade da marca Kiehl’s em Portugal. Como membro, poderá disfrutar de benefícios exclusivos, acesso antecipado a novidades, ofertas e outras surpresas personalizadas.

Este é um programa gratuito e poderá registar-se a qualquer momento, desde que seja maior de 16 anos.

Se desejar aderir ao programa Kiehl’s Family Rewards, dirija-se a uma das nossas lojas ou registe-se online.

Como funciona o programa Kiehl’s Family Rewards?

Tornar-se-á membro no dia em que completa a sua inscrição no programa.

Se fizer o seu registo online começa de imediato a acumular pontos com as suas compras Kiehl’s, em todas as nossas lojas e em kiehls.pt.

Se fizer o seu registo em loja irá receber no dia seguinte um e-mail para activar a sua conta Kiehl’s Family Rewards. Para começar a acumular pontos basta seguir as indicações no e-mail, alterando a sua palava-passe e iniciando sessão em kiehls.pt.

Esses pontos permitem aceder a diferentes benefícios dependendo do patamar em que se encontrar.

O programa é composto por 3 patamares calculados de acordo com o número de pontos acumulados nos últimos 730 dias, período equivalente a 24 meses.

Patamar FAN = entre 0 e 149 pontos
Patamar FRIEND = entre 150 e 399 pontos
Patamar FAMILY = entre 400 e 700 pontos

O endereço de e-mail com o qual irá criar a sua conta é o seu identificador exclusivo para aceder à sua conta Kiehl's Family Rewards. Consulte os Termos e Condições do programa para mais informações.

Como ganhar pontos?

Assim que completar o seu registo online, começa de imediato a acumular pontos com as suas compras Kiehl’s, em todas as nossas lojas e em kiehls.pt. Poderá também acumular pontos com outras actividades.

Descubra todas as formas de ganhar pontos:

✓ 1€ gasto em compras = 1 ponto (ilimitado)
✓ Convide 1 amigo = 50 pontos (limitado a 10 amigos por ano, descubra mais aqui)
✓ Recicle 1 produto vazio = 5 pontos (ilimitado)*
✓ Recicle 1 miniatura vazia = 2 pontos (ilimitado)*
✓ Partilhe 1 compra no Facebook = 5 pontos (limitado a 4 vezes por ano)
✓ Conecte-se no Facebook = 2 pontos

*Acumule pontos reciclando as suas embalagens vazias Kiehl’s numa das nossas lojas Kiehl’s.

Como posso ganhar pontos convidando amigos?

Convide até 10 amigos por ano a juntarem-se ao programa Kiehl's Family Rewards e ganhe 50 pontos sempre que um deles fizer a sua 1ª compra Kiehl's.

Vamos dar um vale de desconto de 10% a cada amigo que convidar, após o registo no programa, para usar numa compra Kiehl’s! O vale expira 60 dias após a sua emissão e poderá ser usado em todas as nossas lojas e em kiehls.pt.

Irá receber 50 pontos na sua conta quando um dos seus amigos usar o vale de 10%.

Registe-se e comece a enviar convites!

Quando poderei receber um vale de 10€ desconto do programa Kiehl’s Family Rewards?

Ao fazer parte do programa, os vales serão automaticamente alocados à sua conta a cada 150 pontos acumulados. Por exemplo:

• 150 pontos = 1 vale de 10 €
• 300 pontos = 2 vales de 10 €
• 450 pontos = 3 vales de 10 €
• 600 pontos = 4 vales de 10 €
• 750 pontos = 5 vales de 10 €
• 900 pontos = 6 vales de 10 €
• 1050 pontos = 7 vales de 10 €
• 1200 pontos = 8 vales de 10 €
• 1350 pontos = 9 vales de 10 €
• 1500 pontos = 10 vales de 10 €
• etc.

Quando acumula 150 pontos, é gerado um vale de 10€ de desconto que será enviado por email no dia seguinte.

Exemplo: se gastar € 150 no dia 15 de junho, receberá um e-mail no dia 16 de junho a informar que o seu vale está disponível.

Posso usar 2 vales de fidelidade na mesma compra?

Sim, se os vales forem válidos. Descubra as condições dos nossos vales de fidelidade:

• Só podem ser utilizados em compras iguais ou superiores a 15€;
• São válidos durante 60 dias a partir da sua emissão;
• São únicos para cada membro e só podem ser usados uma única vez;
• Não são acumuláveis com outras promoções ou campanhas em vigor;
• São acumuláveis entre si, em compras iguais ou superiores a 70€, num máximo de 5 vales.

Quando é que o meu patamar (e respectivos pontos e benefícios) expiram?

O seu patamar expirará após 730 dias se tiver menos pontos do que os necessários para permanecer nesse mesmo patamar.

O patamar a que o membro pertence (e os respectivos pontos e benefícios) tem 730 dias de validade a partir do momento em que é atingido. Ao fim desses 730 dias (um período equivalente a 24 meses), o patamar é reavaliado automaticamente ao analisar os pontos ganhos durante os últimos 730 dias, podendo um membro manter ou descer de patamar.

Exemplo: se faz parte do patamar FAMILY há 730 dias e tem 420 pontos, permanecerá como membro FAMILY nos 730 dias seguintes.

Outro exemplo, se for membro FAMILY há 730 dias e tiver 140 pontos, irá tornar-se membro FAN novamente. Pode entretanto subir novamente de patamar durante os 730 dias seguintes se acumular mais pontos nesse período.

Posso aceder a todas as minhas informações do programa Kiehl’s Family Rewards em kiehls.pt?

Sim. Poderá encontrar todas as informações relacionadas com o programa Kiehl’s Family Rewards na secção KIEHL’S FAMILY REWARDS da sua conta, quando iniciar sessão em kiehls.pt.

Também receberá comunicações personalizadas sobre a sua atividade no programa (mudança de patamar, aquisição de novos benefícios, convites para vendas privadas, etc.).

Como altero as minhas informações na minha conta Kiehl’s Family Rewards?

Online: inicie sessão na sua conta em kiehls.pt. Poderá atualizar as suas informações na secção A MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL.

Em loja: os nossos especialistas estão à sua disposição em todas as nossas lojas para fazer quaisquer alterações necessárias na sua conta do programa Kiehl’s Family Rewards.

Como posso abandonar o programa?

Para sair do programa Kiehl’s Family Rewards, basta ir ao formulário CONTACTE-NOS, seleccionar como motivo de contacto “Dados Pessoais” e escrever uma mensagem em que pede explícitamente que pretende abandonar o programa Kiehl’s Family Rewards.

Atenção, irá perder todos os pontos, vales e benefícios disponíveis à data.

A sua conta Kiehl’s será eliminada e todos os seus dados serão apagados.

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