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FAÇA PARTE DE

KIEHL'S FAMILY REWARDS!

Torne-se membro e aproveite as ofertas, benefícios e surpresas exclusivas que temos para si! Receba voucher de 10€ a cada 150 pontos acumulados. Acumule pontos com:

  • ✓ 1€ em compras = 1 ponto
  • ✓ Convide 1 amigo = 50 pontos
  • ✓ Recicle 1 embalagem = 5 pontos
  • ✓ Conecte-se no Facebook = 2 pontos
  • ✓ E muito mais!
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As vantagens

FAN

0 - 150pts

FRIEND

150 - 400pts

FAMILY

400 - 700 pts

Informações exclusivas sobre promoções e novidades
Presente de Aniversário
Oferta FAN

Oferta FRIEND

Oferta FAMILY
Acesso antecipado ao desconto Friends & Family
10€ Voucher de Fidelidade a cada 150 pontos acumulados
Acesso antecipado a Novos Lançamentos
Portes Gratuitos

Convide um Amigo

Convide até 10 amigos todos os anos a tornarem-se membros de Kiehl's Family Rewards!

1 amigo = 50 pontos

Vai receber 50 pontos cada vez que um dos seus amigos convidados fizer a sua primeira compra Kiehl's. Vamos dar ao seu amigo um voucher de 15% após o seu registo no programa para que o use na sua compra!

TORNE-SE MEMBRO

Ajude-nos a Cuidar do Ambiente

Traga o seu próprio saco para levar as suas compras e devolva as suas embalagens Kiehl's vazias nas nossas lojas.

1 produto = 5 pontos

1 tamanho de viagem = 2 pontos

É simples! Traga as suas embalagens vazias a uma loja Kiehl’s para as reciclarmos e receber os seus pontos.

TORNE-SE MEMBRO

Junte-se a Familia Kiehl's

Faça parte da nossa Família e comunidade no Facebook!

Conectar-se no Facebook = 2 pontos

1 partilha de compra = 5 pontos

Conecte a sua conta de Facebook ao seu perfil de membro e receba 2 pontos. Partilhe ainda as suas compras e receberá 5 pontos por partilha.

#LoveKiehls

TORNE-SE MEMBRO

PERGUNTAS FREQUENTES

O que é o Kiehl's Family Rewards?

Kiehl’s Family Rewards é o programa de fidelidade da marca Kiehl’s em Portugal. Como membro, poderá disfrutar de benefícios exclusivos, acesso antecipado a novidades, ofertas e outras surpresas personalizadas.

Este é um programa gratuito e poderá registar-se a qualquer momento, desde que seja maior de 16 anos.

Se desejar aderir ao programa Kiehl’s Family Rewards, dirija-se a uma das nossas lojas ou registe-se online.

Como funciona o programa Kiehl’s Family Rewards?

Tornar-se-á membro no dia em que completa a sua inscrição no programa.

Se fizer o seu registo online começa de imediato a acumular pontos com as suas compras Kiehl’s, em todas as nossas lojas e em kiehls.pt.

Se fizer o seu registo em loja irá receber no dia seguinte um e-mail para activar a sua conta Kiehl’s Family Rewards. Para começar a acumular pontos basta seguir as indicações no e-mail, alterando a sua palava-passe e iniciando sessão em kiehls.pt.

Esses pontos permitem aceder a diferentes benefícios dependendo do patamar em que se encontrar.

O programa é composto por 3 patamares calculados de acordo com o número de pontos acumulados nos últimos 730 dias, período equivalente a 24 meses.

Patamar FAN = entre 0 e 149 pontos
Patamar FRIEND = entre 150 e 399 pontos
Patamar FAMILY = entre 400 e 700 pontos

O endereço de e-mail com o qual irá criar a sua conta é o seu identificador exclusivo para aceder à sua conta Kiehl's Family Rewards. Consulte os Termos e Condições do programa para mais informações.

Como ganhar pontos?

Assim que completar o seu registo online, começa de imediato a acumular pontos com as suas compras Kiehl’s, em todas as nossas lojas e em kiehls.pt. Poderá também acumular pontos com outras actividades.

Descubra todas as formas de ganhar pontos:

✓ 1€ gasto em compras = 1 ponto (ilimitado)
✓ Convide 1 amigo = 50 pontos (limitado a 10 amigos por ano, descubra mais aqui)
✓ Recicle 1 produto vazio = 15 pontos (ilimitado)*
✓ Recicle 1 miniatura vazia = 5 pontos (ilimitado)*
✓ Partilhe 1 compra no Facebook = 5 pontos (limitado a 4 vezes por ano)
✓ Conecte-se no Facebook = 2 pontos (descubra mais aqui)

*Acumule pontos reciclando as suas embalagens vazias Kiehl’s numa das nossas lojas Kiehl’s.

Como posso ganhar pontos convidando amigos?

Convide até 10 amigos por ano a juntarem-se ao programa Kiehl's Family Rewards e ganhe 50 pontos sempre que um deles fizer a sua 1ª compra Kiehl's.

Vamos dar um vale de desconto de 15% a cada amigo que convidar, após o registo no programa, para usar numa compra Kiehl’s! O vale expira 60 dias após a sua emissão e poderá ser usado em todas as nossas lojas e em kiehls.pt.

Irá receber 50 pontos na sua conta quando um dos seus amigos usar o vale de 15%.

Registe-se e comece a enviar convites!

Quando poderei receber um vale de 10€ desconto do programa Kiehl’s Family Rewards?

Ao fazer parte do programa, os vales serão automaticamente alocados à sua conta a cada 150 pontos acumulados. Por exemplo:

• 150 pontos = 1 vale de 10 €
• 300 pontos = 2 vales de 10 €
• 450 pontos = 3 vales de 10 €
• 600 pontos = 4 vales de 10 €
• 750 pontos = 5 vales de 10 €
• 900 pontos = 6 vales de 10 €
• 1050 pontos = 7 vales de 10 €
• 1200 pontos = 8 vales de 10 €
• 1350 pontos = 9 vales de 10 €
• 1500 pontos = 10 vales de 10 €
• etc.

Quando acumula 150 pontos, é gerado um vale de 10€ de desconto que será enviado por email no dia seguinte.

Exemplo: se gastar € 150 no dia 15 de junho, receberá um e-mail no dia 16 de junho a informar que o seu vale está disponível.

Posso usar 2 vales de fidelidade na mesma compra?

Sim, se os vales forem válidos. Descubra as condições dos nossos vales de fidelidade:

• Só podem ser utilizados em compras iguais ou superiores a 15€;
• São válidos durante 60 dias a partir da sua emissão;
• São únicos para cada membro e só podem ser usados uma única vez;
• Não são acumuláveis com outras promoções ou campanhas em vigor;
• São acumuláveis entre si, em compras iguais ou superiores a 70€, num máximo de 5 vales.

Quando é que o meu patamar (e respectivos pontos e benefícios) expiram?

O seu patamar expirará após 730 dias se tiver menos pontos do que os necessários para permanecer nesse mesmo patamar.

O patamar a que o membro pertence (e os respectivos pontos e benefícios) tem 730 dias de validade a partir do momento em que é atingido. Ao fim desses 730 dias (um período equivalente a 24 meses), o patamar é reavaliado automaticamente ao analisar os pontos ganhos durante os últimos 730 dias, podendo um membro manter ou descer de patamar.

Exemplo: se faz parte do patamar FAMILY há 730 dias e tem 420 pontos, permanecerá como membro FAMILY nos 730 dias seguintes.

Outro exemplo, se for membro FAMILY há 730 dias e tiver 140 pontos, irá tornar-se membro FAN novamente. Pode entretanto subir novamente de patamar durante os 730 dias seguintes se acumular mais pontos nesse período.

Posso aceder a todas as minhas informações do programa Kiehl’s Family Rewards em kiehls.pt?

Sim. Poderá encontrar todas as informações relacionadas com o programa Kiehl’s Family Rewards na secção KIEHL’S FAMILY REWARDS da sua conta, quando iniciar sessão em kiehls.pt.

Também receberá comunicações personalizadas sobre a sua atividade no programa (mudança de patamar, aquisição de novos benefícios, convites para vendas privadas, etc.).

Como altero as minhas informações na minha conta Kiehl’s Family Rewards?

Online: inicie sessão na sua conta em kiehls.pt. Poderá atualizar as suas informações na secção A MINHA INFORMAÇÃO PESSOAL.

Em loja: os nossos especialistas estão à sua disposição em todas as nossas lojas para fazer quaisquer alterações necessárias na sua conta do programa Kiehl’s Family Rewards.

Como funciona a conecção da minha conta Kiehl’s com a minha conta Facebook?

Ao conectar a sua conta Kiehl’s Family Rewards à sua conta de Facebook irá receber 2 pontos.

Para além dos pontos que recebe, esta conecção permite lhe aceder à sua conta Kiehl’s Family Rewards através de Social Login, sem necessitar de colocar a sua palavra passe É uma forma rápida e segura de aceder à sua conta Kiehl’s

O Social Login é uma forma de login único usando informações existentes numa rede social, neste caso do Facebook, para entrar em website de terceiros em vez de criar uma nova conta de login especificamente para esse site

Informação básica sobre Facebook Social Login:

Ao clicar em "CONECTAR AO FACEBOOK" será encaminhado para a rede social Facebook Se não tiver utilizado os seus dados de login anteriormente ou se não estiver ligado a este navegador, ser lhe ão pedidos os seus dados de login Se já estiver ligado a este navegador, ser lhe á pedido para confirmar os seus dados de acesso A sua rede social solicitará a sua permissão para partilhar connosco os seus dados ( e mail) Pode alterar os dados que partilha connosco através da sua rede social, se aplicável e dependendo da rede social, clicando primeiro em "iniciar sessão" Se permitir que a rede social partilhe dados connosco, a sua conta será criada com as informações que forneceu à rede social Se voltar a iniciar sessão depois de ter iniciado sessão pela primeira vez utilizando as suas informações da rede social, ser lhe á pedido que volte a iniciar sessão nessa rede social.

A L'Oréal Portugal Lda tratará os seus dados pessoais para efeitos de gestão da sua conta e para fins estatísticos e analíticos.

Para saber mais sobre os seus direitos, consulte por favor a nossa Política de Privacidade.

Para mais informações sobre a forma como a rede social trata os seus dados, convidamo lo a consultar a política de privacidade da rede social, neste caso do Facebook

Como posso abandonar o programa?

Para sair do programa Kiehl’s Family Rewards, basta ir ao formulário CONTACTE-NOS, seleccionar como motivo de contacto “Dados Pessoais” e escrever uma mensagem em que pede explícitamente que pretende abandonar o programa Kiehl’s Family Rewards.

Atenção, irá perder todos os pontos, vales e benefícios disponíveis à data.

A sua conta Kiehl’s será eliminada e todos os seus dados serão apagados.

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